هفدهمین دوره همایش روز ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان با رویکرد بنگاه های اقتصادی و موضوع مشتری مداری و جلب و وفاداری مشتریان، روز چهارشنبه 1396/12/9 با حضور جناب آقای محمد شریعتمداری وزیر صنعت معدن و تجارت، جناب آقای دکتر مسعود پزشکیان نایب رئیس اول مجلس شورای اسلامی، جناب آقای سیّد محمود نواّبی معاون وزیر و رئیس سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان،جناب آقای مهندس حسین ابراهیمی رئیس انجمن ملی حمایت از حقوق مصرف کنندگان و جمعی از مسئولان کشوری ، مدیران ارشد بخش صنعت ، معدن و تجارت کشور ، صاحبان صنایع ،دست اندرکاران و فعالان بخش های مختلف اقتصادی در محل سالن همایش های بین المللی صدا و سیما برگزار شد.

هدف از اعطای گواهینامه و تندیس های ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان، افزایش انگیزه و حساسیت در تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات برای رعایت حقوق مصرف کنندگان، افزایش اعتماد و ترغیب مصرف کنندگان به استفاده از کالاها و خدمات واحدهای دارای گواهینامه و تندیس، افزایش رقابت سازنده بین تولیدکنندگان و ارائه دهندگان خدمات در جهت ارائه محصولات کیفی، تلاش در جهت برقراری قیمت عادلانه، تحویل به موقع و ارائه مطلوب خدمات پس از فروش و تشویق مصرف کنندگان به استفاده از کالای دارای نشان ملی استاندارد می باشد.
در فرآیند ارزیابی، از بین 793 شرکت متقاضی، طی 18 جلسه کمیته فنی و پنج جلسه شورای عالی اعطای گواهینامه و تندیس، 132 شرکت به عنوان شرکت های منتخب دریافت گواهینامه و تندیس های رعایت حقوق مصرف کنندگان تشخیص داده شدند که از بین آنها، 28 شرکت حائز شرایط تندیس طلایی، 25 شرکت حائز شرایط تندیس نقره ای، 9 شرکت حائز شرایط تندیس برنزی و 70 شرکت حائز شرایط گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان شده اند.طبق آمار دبیرخانه همایش، از 132 شرکت منتخب در سال 1396، 52 شرکت شامل حوزه کالاهای فلزی و معدنی، 17 شرکت کالاهای غیرفلزی، 22 شرکت خدمات، 12 شرکت محصولات کشاورزی و مواد غذایی، 12 شرکت محصولات بهداشتی، دارویی و تجهیزات پزشکی و 17 شرکت شبکه های توزیعی و اقتصادی هستند.
آواژنگ در سنوات گذشته علاوه بر کسب گواهینامه های استانی، موفق به کسب گواهینامه و تندیس ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان شده است. در سال جاری ، به دلایل تنوع و کیفیت خدمات،تحقیق و توسعه ،بهینه سازی سیستم خدمات ،گستردگی دفاتر ارائه خدمات در سراسر کشور، تنوع و توزیع مناسب کالاها و مشتری مداری، موفق به کسب دومین تندیس نقره ای ملی رعایت حقوق مصرف کنندگان گردید. در این مراسم تندیس و لوح تقدیر توسط وزیر محترم صنعت ،معدن و تجارت به
جناب آقای دکتر حمیدرضا فراهانی مدیریت عامل شرکت خدمات آواژنگ اهداء گردید.